Top.Mail.Ru
Удобная программа для
Диспетчерской ЖКХ
с голосовым роботом
Кому будет полезен сервис?
Управляющей компании
Автоматизация бизнес-процессов внутри компании
Экономия на ФОТ до 250.000р./год
Повышение уровня доверия со стороны жильцов
Снижение дебиторки до 20%
Выгрузка данных с ГИС ЖКХ и загрузка ЛС
Печать заказ-нарядов с каждой заявки
Защита от штрафов
Руководителю
Расширенная отчетность и аналитика
Постановка внутренних задач сотрудникам
Получение обратной связи от жильцов
Возможность прослушивания звонков
Облачное хранение истории коммуникаций с жильцами
Сотруднику
Мобильное приложение iPhone/Android
Мгновенное пуш-уведомление о новой заявке/задаче
Напоминания о невыполненных заявках/задачах
Доступ только к своим заявкам/задачам
Возможность прослушать звонок по заявке
Фотофиксация результата по заявке
Жильцу
Мобильное приложение iPhone/Android
Онлайн-оплата коммунальных услуг
Передача показаний счетчиков
Отправка заявки в один клик
Возможность оценки заявок
Телефон быстрой связи с аварийной службой
Новости по дому и компании
Диспетчерская
Простой интерфейс позволяет легко обучить сотрудников. Уже через 30 минут обучения даже возрастные диспетчеры осваивают и используют сервис
Находите заявку —
Смотрите историю —
Слушайте звонки —
— Отслеживайте статус заявки
— Назначайте исполнителя
— Добавляйте комментарии
Диспетчерская
Простой интерфейс позволяет легко обучить сотрудников. Уже через 30 минут обучения даже возрастные диспетчеры осваивают и используют сервис.
- Находите заявку
- Смотрите историю
- Слушайте звонки
- Отслеживайте статус заявки
- Назначайте исполнителей
- Добавляйте комментарии
Мобильное приложение сотрудника
Повышает эффективность работы с заявками
Сокращает время на обработку заявок
Увеличивает производительность сотрудника
Упрощает коммуникации с диспетчером
Мобильное приложение жильца
Повышает уровень сервисности УК
Упрощает коммуникации жильцов с УК
Дает возможность оставить заявку и отслеживать в режиме реального времени
Позволяет производить оплату по квитанциям ЖКХ
Умный голосовой робот
Позволяет заменить диспетчера в ночное время.
Разгружает линию в дневное время и в авральных ситуациях.
Принимает заявки от жильцов
Уведомляет исполнителей о заявках
Принимает показания приборов учета
Улучшает сбор дебиторской задолженности
Основные сервисы:
Веб-кабинет сотрудника
Приложение сотрудника
Виджет для руководителя
Табельное расписание
Диспетчерская служба
Охрана и пропуска
Кабинет юриста
Задачи от руководителей (Android)
Заявки от жителей
Фотоотчет
Чат с диспетчером
Голосовой робот
Приём заявок
Назначение исполнителей
Уведомление о задолженности
Приём показаний счетчиков
Приложение жильца
Подача заявок и обращений
Передача показаний счетчиков
Онлайн-оплата КУ
Оформление пропусков

Основные сервисы:
Веб-кабинет сотрудника
Виджет для руководителя
Табельное расписание
Диспетчерская служба
Охрана и пропуска
Кабинет юриста
Приложение сотрудника
Задачи от руководителей (Android)
Заявки от жителей
Фотоотчет
Чат с диспетчером
Голосовой робот
Приём заявок
Назначение исполнителей
Уведомление о задолженности
Приём показаний счетчиков
Приложение жильца
Подача заявок и обращений
Передача показаний счетчиков
Онлайн-оплата КУ
Оформление пропусков
Почему выбирают именно нас?
Уже более 300 компаний по всей России успешно используют наш сервис
и рекомендуют...
Наша команда
Мы собрали дружную команду профессионалов, которая постоянно улучшает продукт
Андрей Иванов
Директор компании
Данила Гуляев
Директор по продажам
Андрей Скоробогатов
Руководитель отдела интеграции
Кухарь Ксения
Аккаунт-менеджер
Робот-диспетчер
Главный по автоматизации работы с клиентами
ТОП-5 вопросов

У нас в основном возрастные диспетчера. Смогут ли они работать с такой системой?
Мы понимаем, что пользоваться программой должно быть максимально просто и постоянно уделяем этому внимание в процессе разработки. Один из примеров: в тестировании наших продуктов принимают участие люди со сниженной компьютерной грамотностью.
У нас одна диспетчерская и несколько управляющих компаний, нам необходимо разделить заявки между ними.
Эта возможность реализована в нашей диспетчерской, есть возможность разделять заявки и выбирать их по каждой управляющей компании. Функция спроектирована с учетом требований реальных пользователей.
У нас есть подрядная организация, которая выполняет работы по текущему и аварийному ремонту. Как передавать им заявки?
В диспетчерской "Мой Дом Онлайн" есть возможность подключения подрядных организаций, чтобы те могли самостоятельно видеть назначенные им заявки.
Как происходит выгрузка из бухгалтерских/биллинговых систем?
Выгрузка происходит сотрудникам управляющей компании самостоятельно, что исключает зависимость управляющей компании от сторонних служб.
Вы находитесь не в нашем городе. Как вы будете подключать и настраивать программу?
Опыт и стандарты, сформированные в нашей компании позволяют нам удаленно решать задачи интеграции любой сложности. Мы не сталкивались с ситуациями при внедрении, которые не смогли разрешить. В случае, когда для внедрения необходим сотрудник на стороне клиента, компания готова самостоятельно и оперативно выбрать и привлечь подрядчика в Вашем городе, а также взять на себя оплату выставленных им счетов.
Рассчитайте стоимость вашего тарифа
Цена зависит от функций и количества помещений
Бесплатно
внедрим вам программу
Подготовим и загрузим данные
Настроим Виртуальную АТС
Запустим Робота
Обучим сотрудников

Подключить
"Мой Дом Онлайн"!
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Контакты
ООО "СмартФ",
ИНН 8601048957,
Екатеринбург, Ленина, 8,
этаж 4

manager@moydomonline.ru
8 (800) 201-58-73